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回放一般保留多久？

I

打开赛事页面，找到对应场次下方的「回放」或「集锦」入口，一般保留 3 到 7 天。

看球该用哪个浏览器？

II

主流浏览器都支持，Chrome、Edge、Safari 兼容性最好，建议更新到最新版，遇到问题就换个浏览器试试。

直播画面比现场慢了，怎么办？

III

几秒到十几秒的延迟是直播的正常情况，先别急着换线路。因为直播需要编码传输，本身会慢一点。

能不能从入口就判断会不会收费？

IV

从开云赛程点进直播页，不会出现付款环节；遇到要付费才能看的页面，退出并反馈。

为什么我在国外打开直播却看不了？

V

在国外能打开网站，但部分直播可能无法播放，因为赛事内容会受到所在地区的播放限制；可先查看赛程和实时比分。

怎么联系客服？

VI

拨打客服电话 0535-24560150，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。